Этого оказалось недостаточно, и Лалу выделил ещё одну эволюционную модель управления – бирюзовую. Поздравляю, ваша компания превратилась в кружок по интересам. Каждый здорово делает свою работу, а результата в виде чистой прибыли нет. Руководство должно доверять цветные организации компетенции своих сотрудников. Бирюзовые принципы применяются в банке «Точка», и 20% управленцев не смогли работать в условиях такой независимости рядовых сотрудников. Принятие решений и ответственность за них невозможны без постоянного развития.
Основанная в 1982 году компания AES быстро выросла до одного из крупнейших мировых производителей и поставщиков электроэнергии. Сегодня AES насчитывает более forty тысяч сотрудников, а предприятия компании располагаются в десятках стран по всему миру. Убедившись, что изменить ее изнутри нельзя, он решил основать свою собственную. Обслуживание пациентов, по его замыслу, должно осуществляться на основании совершенно иной парадигмы, а организация должна быть устроена совершенно иначе. В IT сейчас вообще практически нет пирамид, потому что фиг заставишь IT-шника работать в жесткой структуре в условиях тотального дефицита персонала. Способы управления при этом разные, бирюза – не обязательна, тем более есть свой agile-менеджмент?
Сторонники новых подходов уверены, что лучшая компания — та, в которую люди собрались для достижения общей цели. Сотрудниками движет желание вносить вклад в общее дело, и они видят самореализацию именно в этом. В таких условиях нет необходимости устанавливать жёсткий контроль и удерживать специалиста высокой зарплатой. Так как потребности клиента постоянно меняются, бирюзовые организации должны всегда находиться в движении. У таких компаний есть миссия, стратегия и планы, но они не спускаются «сверху».
Компании с жёсткой иерархией, регламентами и субординацией часто испытывают трудности с привлечением подобных профессионалов. Как правило, их не заинтересуешь лишь высокой зарплатой и соцпакетом и они не готовы тратить энергию на преодоление внутрикорпоративных заморочек. Шаблонные задачи для них скучны и бесперспективны с точки зрения саморазвития. Новый менеджмент создаёт среду для поиска, которая позволяет сразу проверить решение на конечных потребителях. Короткий цикл эксперимента делает его стоимость не слишком большой, а результат можно постоянно совершенствовать.
Подобные сверхкомпании ни на минуту не останавливаются в развитии, а благополучно эволюционируют. Успех бирюзовых организаций лежит в отсутствии хаоса, страха, лени, в развитии упорства, работы над собой, таланта и дисциплины. Обсуждается также актуальность изучения особенностей организаций будущего и преимущества бирюзовых организаций перед традиционными. Но стоит подумать над тем, о чем говорят сотрудники у кулера и какие ценности они транслируют.
Целевые показатели берутся не из головы, а на основе годового плана по чистой прибыли. Мы рекомендуем составлять финансовую модель — это таблица с оцифровкой бизнеса, в которой прописан четкий путь к цели. Финмодель подходит, чтобы раздать сотрудникам планы по показателям, спрогнозировать прибыль и оценить, сколько денег может приносить компания в принципе.
Так что дяди-тираны могут работать еще несколько лет, а потом или они перестроятся, или останутся без сотрудников, надорвутся и вымрут. Потому что статья тезисная с объемом на грани читаемого и использование примеров из практики ещё больше утяжелило бы её. Без знакомства хотя бы с книгой Лалу вообще читать про “бирюзу” нет никакого смысла. Для ленивых (детей и менеджеров) есть издание с комиксами, есть разбор книги в блоге Максима. Ну и подпишитесь на инсту атлассиана если хотите почитать и посмотреть про гендеры, ценности, геев, вот это всё.
Элементы Бирюзовой Структуры Управления
Эволюционная цель – не желание заработать больше денег или сформировать бренд. Речь об улучшении окружающего мира, будь то поддержка одного сообщества или помощь целому государству. Бирюзовые организации работают ради целей, а компании с устаревшей системой управления – ради бизнес-нужд. Понятие «работать хорошо» растяжимое, а результат один — чистая прибыль.
Например, никто не запрещает им взять на работу ребенка или любимую собаку. А вот тут можно скачать финмодель и поработать с цифрами своего бизнеса. Mindbox, российский IT-холдинг является сторонником бирюзового метода управления. Организация проводит эксперименты в некоторых подразделениях, чтобы определить эффективность этого подхода. Янтарные организации используют бюрократический стиль управления, который характеризуется жесткой иерархической структурой с четко определенными правилами и процедурами.
Фредерик Лалу приводит пример в книге, что Buurtzorg никогда не фиксировал свою цель в виде письменного документа, заявления о миссии компании. Но при этом все сотрудники Buurtzorg и так все время говорят о ней. Они находят, что в устной форме смысл деятельности компании остается живым, не застывает в установленных https://deveducation.com/ формулировках. Это делает цель компании эволюционной и предполагает ее возможность развиваться. В 2014 году Фредерик Лалу «раскрасил» по аналогии существующие компании. Next Jump воспитывает сотрудников, выдвигая их на позиции, к которым они еще не готовы, а потом всячески помогая им освоить новые роли.
Чтобы принять решение, сотрудники бирюзовой компании могут советоваться с теми, у кого больше опыта или кого напрямую касаются последствия. Должностей нет, есть роли, которые показывают, кто в чём разбирается. В 1990-х теорию доработали ученики Грейвза Дон Бек и Крис Кован и адаптировали для менеджмента. А в 2014 году Фредерик Лалу написал на ее основе книгу «Открывая организации будущего». Именно там впервые появился термин «бирюзовая организация».
Бирюзовые Организации И Agile: Какие Полезные Практики Стоят За Хайпом
Поэтому честность и прозрачность – важный признак бирюзового бизнеса. Здесь человек – это самостоятельная личность, со своим потенциалом и потребностями. В такой компании рассматривают сотрудников не как ресурс или винтик в механизме, а как часть всего бизнес-успеха.
Любые преобразования в компании должны решать конкретные задачи. При этом внедрение новых управленческих механизмов не может быть самостоятельной целью. Когда в целом бизнес работает эффективно и адекватен окружающим условиям — рынку своих потребителей и персонала — то менять ничего не стоит.
Есть примеры бирюзовых организаций у Лалу, есть примеры бирюзовых организаций в России, выше они были. Из последних вдохновляющих примеров в России – Oil Energy, химпром, производство (хотя и небольшое, но несколько локаций). На ПИР-2019 рассказывал Дмитрий Зацепин, основатель, владелец и ген.директор компании, подробно отвечая на вопросы, зачем он это решил сделать. Потому что самоуправление – это средство для достижения целей и открытия возможностей, а не самостоятельная цель. В бирюзовых организациях есть большая цель, которую еще называют эволюционной. И есть сотрудники, которые сами решают, какие задачи решать.
Что Такое Бирюзовая Организация
А есть рассчитанные на постепенную эволюцию, такие как kanban или социократия. Практики agile и бирюзовых организаций можно использовать по отдельности, а можно комбинировать — они хорошо дополняют друг друга. Agile даёт механизмы работы, позволяющие быстро реагировать на новые требования заказчика и оперативно выпускать работающий продукт.
- В «организациях будущего» большое внимание уделяют реализации человека как личности, развитию внутреннего потенциала и самосовершенствованию.
- Поздравляю, ваша компания превратилась в кружок по интересам.
- Сами решают, какие задачи выполнить сейчас и какую нагрузку на себя взять.
- Поэтому в бирюзовой организации команды и сотрудники планируют работу самостоятельно.
Эволюционная цель важнее самой организации, поэтому бирюзовые компании рассматривают других игроков рынка не как конкурентов, а как партнёров по развитию общества. Затем Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего» раскрасил организации по этой же аналогии. Он сделал так, чтобы динамика развития компаний соответствовала цвету. В эпоху цифровизации и работы из дома управленцы часто говорят о пользе децентрализованной организации бизнеса. Речь идёт о бирюзовой модели управления, для которой характеры идеи гуманизма, толерантности и взаимоуважения.
Подходы agile и бирюзовых организаций выработали множество методов и практик. Благодаря этому можно взять в работу готовое и опробованное кем-то, а не изобретать своё. Например, в agile есть фреймворки scrum, kanban, lean, spotify и так далее. Бирюзовые организации используют шаблоны холакратии, социократии, collab.
Их формируют и корректируют сами сотрудники в зависимости от обстоятельств. Чтобы избежать подобных ошибок, нужно чётко понимать, как устроены методы agile и бирюзовых организаций, как они соотносятся с культурой компании и с какой целью применяются. Сотрудники, менеджеры и инвесторы часто не готовы менять отношение к работе. Но зато, когда вы точно уверены, что каждый член команды разделяет ценности компании, бизнес начинает процветать. Такое управление – не стремление к сиюминутному успеху, а желание раскрыть свой потенциал и позволить сделать это коллегам. Финская компания Nokia перешла на бирюзовые стандарты, чтобы выйти из кризиса 90-х гг.
Это означает, что бирюзовые компании не воспринимают работников в качестве ресурсов, для них они прежде всего — живые люди со своими потребностями и эмоциями. Дресс-код, жесткий график, планы и KPI мешают целостности и поэтому от них отказываются в бирюзовых компаниях. Американская компания занимается разработкой компьютерных игр и приложений.
Дизайнер и продавец в одной и той же компании ставят себе разные личные цели. Важно, чтобы они держали в голове и общую глобальную цель. Любое действие сотрудника должно так или иначе сводиться к этой цели. Но стоит помнить, что бирюзовое управление – это не мгновенный успех, а желание раскрыть свой потенциал и позволить это сделать коллегам.
Когда компания или её отдельные части начинают функционировать по-новому, важно не забывать, что окружающий мир живёт по старым правилам. Важно помнить, что все шаблоны — целостные наборы согласованных функций и процедур. Если отказаться от какого-то элемента, весь механизм ломается. Либо создавать свои конструкции, обеспечивающие нужную функцию.
